Gratis demo aanvragen

Every conversation
matters

Callab verwerkt al je gesprekken, beoordeelt ze op jullie eigen lat en coacht elke beller met concreet advies per gesprek. Terughoren met één klik. Prestaties per persoon en per team in één overzicht.

Beoordeeld op jullie methodiek, niet op een standaardlijstje
Zoeken…⌘K
Ik heb meegeluisterd, Sanne.Stel me een vraag over je team: wie aandacht nodig heeft, welke patronen je ziet, of hoe je een gesprek voorbereidt.
Wie heeft nu de meeste aandacht nodig?Wat gaat er goed deze week?Welke patronen zie je?Help me een 1-op-1 voorbereiden.
Wie heeft nu de meeste aandacht nodig?

Op dit moment heeft Ruben Visser de meeste aandacht nodig. Zijn 30-daagse gemiddelde zakte naar een 1.8.

In zijn laatste gesprek Ruben Visser · Bezware… scoort hij laag op ‘Achtergrond en ervaring’ en ‘Motivatie’: hij vult de antwoorden zelf in met sturende vragen.

Zullen we de komende 1-op-1 focussen op het open uitvragen van bezwaren?

Ja. Wat zeg ik dan precies?

Begin bij het moment zelf 14:32 · ‘Budget is geen probleem?’ en vraag hem wat hij daar anders had kunnen doen.

Geef hem één zin mee voor het volgende gesprek: ‘Hoe kijken jullie zelf naar het budget?’ Ik zet ’m klaar op zijn coachkaart.

TeamoverzichtDeze week
Teamgemiddelde7.98.08.18.28.38.4/10+0.3 wk/wk
Geanalyseerd34/ 4183% dekking
Actieve consultants8/ 103 stijgend · 1 gemarkeerd
Teamtrendlaatste 8 weken
Ranglijst1SVSanne Vermeulen12 gesp.8.92MJMo Jaziri9 gesp.8.13RVRuben Visser7 gesp.6.4
7.8Kandidaatgesprek (intake)r08.mp3Gesprek van Daan Mulder · 29 jul 2026Fases5Sterke punten1Aandachtspunten2
00:0000:1700:3500:5201:1001:2701:4502:0202:2002:3702:5503:1203:3003:4704:0504:2204:4004:5705:1505:3205:5006:0706:2506:42/06:421×
Opening en kader3.3Achtergrond en ervaring10.0Motivatie10.0Praktische randvoorwaarden8.0Afronding3.3
Feedback van je coachDe recruiter belt naar aanleiding van haar LinkedIn-profiel voor een rol als financieel controller. De match is logisch, maar het gesprek wordt abrupt afgekapt.
Sterke STAR-vraagAchtergrond en ervaringSterk punt@ 01:07De recruiter vraagt heel natuurlijk door naar een concreet praktijkvoorbeeld van een succes — en laat de kandidaat het zelf invullen.
Monoloog bij de vacatureMotivatieAandachtspunt@ 02:49De introductie van de vacature is ruim twee minuten zenden, zonder één controlevraag tussendoor — overweldigend voor de kandidaat.
Afronding zonder ruimteAfrondingAandachtspunt@ 06:02Het gesprek wordt afgekapt wegens een volgende afspraak, zonder aangekondigde tijdsduur — geen ruimte voor haar eigen vragen.
Scores per faseOpening en kader3.3Achtergrond en ervaring10.0Motivatie10.0Praktische randvoorwaarden8.0Afronding3.3
Vraag je coach iets over je team…Wie heeft nu de meeste aandacht nodig?Ja. Wat zeg ik dan precies?Verstuur
De coach verwijst naar het moment zelf, met de opname erbij

Wil je vroege toegang met je eigen methodiek?

nog 3 van 10 plekken vrij
Demo aanvragen

Ontstaan uit een probleem dat wij zelf hadden

Objectieve coaching op basis van data, geen onderbuikgevoel, maar meetbare scorecards

Direct beter presterende teams met hogere omzet en klanttevredenheid.

Volledig kneedbaar naar de eigen werkwijze, geen generiek script, maar volledig gebaseerd op jullie manier van werken.

24/7 realtime feedback na ieder gesprek, geen wekelijkse review, maar coaching binnen minuten.

Managers krijgen alle kritische processen en stuurinformatie op één plek, in één overzichtelijk dashboard.

Snellere onboarding van nieuwe medewerkers, nieuwe mensen leren de gesprekstechniek van het team in dagen in plaats van maanden.

Hoe het werkt

Van gesprek naar coaching in drie stappen

Je hoeft niets op te nemen of te veranderen aan hoe je team belt. Callab sluit aan op je telefonie en doet de rest.

1Koppel je VoIP
  • CloudCallLive
  • AircallBinnenkort
  • Twilio FlexBinnenkort
  • RingCentralBinnenkort
  • JVJouw VoIPNeem contact op

Staat jouw systeem er niet bij? Vrijwel elk VoIP-systeem is te koppelen, op aanvraag.

2Callab scoort op jullie methodiek
playbook-verkoop.pdfCallab-extractie
Opening
15%
Discovery
35%
Match & pitch
25%
Afsluiting
25%

Bouw je fases, gewogen criteria en skills in de app, of laat onze consultants ze uit je belscript halen.

3Coaching voor je team, inzicht voor jou

Je opent discovery sterk. Op 3 calls miste je de vervolgvraag. Zal ik die momenten laten horen?

Gesprek met Jan @ 03:42
Teamgemiddelde
7.8
Dekking
94%

Callab coacht consultant voor consultant, op echte gesprekken. Jij houdt overzicht en weet precies waar je moet bijsturen.

Voor wie

Gebouwd voor jullie werkwijze

Elke branche beoordeelt gesprekken anders. Daarom stel je fases, criteria en skills zelf samen. Het model past zich aan jouw gesprek aan, niet andersom.

Man met bril in donker colbert, portret in een licht kantoor
Herkenbaar?

Onze pipeline valt tegen, maar ik weet niet of dat aan het volume ligt of aan hoe de gesprekken gevoerd worden.

Wat Callab je geeft

  • Zie in één rapportage of het een volumeprobleem of een kwaliteitsprobleem is.
  • Bewezen punten uit SPIN, Gap Selling, Sandler en MEDDIC. Toepasbaar op jouw branche & organisatie.
  • Een gesprek zonder concrete vervolgstap telt niet als geslaagd, hard criterium.
Boek een demo voor je salesteam
Intro-call · Jan de GrootTop 15%
8.7van 10
Duur22:18
Vragen14
Opening9.1
Discovery8.4
Bezwaren6.2
Lachende vrouw met krullend haar in gestreepte blazer, portret op kantoor
Herkenbaar?

Mijn recruiters spreken dezelfde kandidaten, maar de intakes lopen elke keer anders en dat zie ik pas als een plaatsing misgaat.

Wat Callab je geeft

  • Hoor terug hoe de intake écht liep, zonder zelf mee te luisteren.
  • Eén lat voor het hele team: dezelfde vragen, dezelfde kwalificatie.
  • Nieuwe recruiters zijn sneller op niveau met coaching per gesprek.
Boek een demo voor je recruitmentteam
4 van 4Intakes deze week
Alle medewerkersAlle typesElke status
GesprekDuurScoreStatus
  • I·Intake · Sanne Bakkervandaag · Kwalificatie18:047.9Intake
  • I·Intake · Youssef El Amranigisteren · Kwalificatie21:378.6Intake
  • T·Terugkoppeling · Mark Petersgisteren · Opvolging09:126.4Opvolging
  • I·Intake · Lisa de Witmaandag · Kwalificatie15:488.2Intake
Medewerker met headset zwaait naar zijn laptop tijdens een videogesprek
Herkenbaar?

We meten afhandeltijd en klanttevredenheid, maar wat er ín het gesprek gebeurt zien we niet.

Wat Callab je geeft

  • Hoor waar gesprekken vastlopen, niet alleen hoe lang ze duurden.
  • Toets op begrip, oplossing en een afsluiting waar de klant iets aan heeft.
  • Nieuwe medewerkers zijn sneller zelfstandig met coaching per gesprek.
Boek een demo voor je serviceteam
ServiceteamGemiddelde
  • LVLisa VermeerKlantenservice8.2
  • ABAhmed BakrKlantenservice7.8
  • NHNina HoekstraKlantenservice · 6 weken in dienst+0,86.9
  • TBTom de BruinTeamlead8.6
Man in blauw pak lacht achter een desktopcomputer aan een bureau
Herkenbaar?

Onze gesprekken moeten stevig én netjes zijn en ik weet niet altijd waar die grens in de praktijk ligt.

Wat Callab je geeft

  • Toets elk gesprek op toon, correctheid en de gemaakte afspraak.
  • Zie of een betalingsregeling echt concreet is vastgelegd.
  • Risicovolle gesprekken vallen op vóór er een klacht ligt.
Boek een demo voor je incassoteam
4 van 4Gesprekken met een signaal
Alle medewerkersAlle typesElke status
GesprekDuurScoreStatus
  • B·Betalingsregeling · Rick de Vriesvandaag · Regeling vastgelegd09:127.6Regeling
  • H·Herinnering · Petra Smitvandaag · Toon buiten de bandbreedte04:515.4Let op
  • B·Betalingsregeling · Ivan Kovacgisteren · Regeling vastgelegd11:268.1Regeling
  • H·Herinnering · Familie Jansengisteren · Afspraak niet bevestigd06:386.1Review
Lachende vrouw in donkere blazer in een winkelstraat
Herkenbaar?

Adviesgesprekken moeten aan de zorgplicht voldoen, maar ik kan ze onmogelijk allemaal terugluisteren.

Wat Callab je geeft

  • Controleer of de klantsituatie volledig is uitgevraagd.
  • Zie per gesprek of het advies onderbouwd en vastgelegd is.
  • Van steekproef naar structuur: elk gesprek beoordeeld, niet één op de honderd.
Boek een demo voor je adviesteam
Zorgplicht adviesScoort elk gesprek automatischActief
Fases4Criteria23Gescoord1.284
  • Inventarisatie30%
  • Advies en onderbouwing30%
  • Vastlegging25%
  • Afsluiting15%
Vrouw met bril schrijft in een notitieboek aan een houten tafel buiten
Herkenbaar?

Onze makelaars voeren prima gesprekken, maar de opvolging na een bezichtiging loopt elke keer anders.

Wat Callab je geeft

  • Hoor of de zoekvraag echt is uitgevraagd bij het eerste contact.
  • Elke bezichtiging eindigt met een concrete vervolgstap.
  • Nieuwe makelaars leren van de gesprekken die wél doorliepen.
Boek een demo voor je kantoor
Bezichtiging · Tom JansenTop 35%
8van 10
Duur12:47
Vragen9
Zoekvraag8.5
Bezichtiging8.2
Vervolgstap6.8
Persoon belt met een mobiele telefoon voor een gevel in een winkelstraat

Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust. We antwoorden zelf, niet met een chatbot.

Veelgestelde vragen

Nog even dit

Wat is er nodig om te starten en hoe snel staat het live?
Je koppelt je VoIP en we zetten jullie methodiek klaar. De meeste teams draaien binnen een paar dagen mee.
Welke telefooncentrales koppelen jullie?
CloudCall werkt vandaag. Staat jouw systeem er niet bij? Vrijwel elk VOIP-systeem is te koppelen, op aanvraag.
Werkt het ook voor teams die niet in sales zitten?
Ja. Je team wordt beter gemaakt op basis van jouw eigen gekozen methode(s). Heb je die niet? Dan werken we samen aan een universele oplossing.
Hoe goed werkt het in het Nederlands?
Callab is gebouwd op Nederlandstalige gesprekken. Transcriptie, scores en coaching zijn Nederlands er zit geen vertaalslag via het Engels tussen.
Moeten medewerkers hier toestemming voor geven?
Ja, en dat hoort ook zo. Iedereen weet dat zijn gesprekken meelopen en ziet zijn eigen analyses terug. Callab is een coach, geen controlemiddel.
Lachende man met baard in wit poloshirt, portret binnen