Cookies

Samenvatting

Callab.nl plaatst zelf geen cookies. De enige cookies die geplaatst kunnen worden, zijn statistiekcookies van Google, en die laden we uitsluitend na jouw toestemming in de cookiebanner. Bij weigering laadt de site geen script van Google. Je keuze pas je op elk moment aan via de knop "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Wat een cookie is

Een cookie is een klein bestand dat een website in je browser zet om iets te onthouden, bijvoorbeeld dat je al eerder langskwam. De Telecommunicatiewet zegt dat we daarvoor je toestemming nodig hebben, behalve als een cookie strikt nodig is om de site te laten werken.

Cookies op callab.nl

Strikt noodzakelijk

Je cookiekeuze zelf onthouden we in de opslag van je browser, niet in een cookie. Daar is geen toestemming voor nodig: het is precies wat je vroeg. Verder gebruikt de publieke site geen cookies. Alleen wie inlogt op het beheer van de website krijgt een inlogcookie.

Statistieken, alleen met toestemming

Zeg je ja in de banner, dan laden we Google Tag Manager en daarmee Google Analytics. Google zet dan cookies (zoals _ga) om bezoekers van elkaar te onderscheiden, zodat we zien welke pagina's worden gelezen en waar mensen afhaken. Deze cookies blijven maximaal twee jaar staan. Google verwerkt deze gegevens ook in de Verenigde Staten, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework.

Weiger je, dan laden we de container van Google Tag Manager helemaal niet. Kies je later alsnog nee, dan herladen we de pagina zodat de scripts van Google verdwijnen. De cookies die al gezet waren, verwijder je zelf in je browserinstellingen.

We gebruiken geen advertentiecookies en geen pixels van sociale media.

Andere partijen die je IP-adres zien

Zonder cookies te zetten laden een paar onderdelen van de site van andere servers: de animatie in de header (Unicorn Studio, via jsDelivr), afbeeldingen (het CDN van Bunny) en een achtergrondtextuur (Osmo). Die servers zien je IP-adres om het bestand te kunnen sturen. Meer daarover staat in de privacyverklaring.

Cookies in de app en de demo

Op app.callab.nl en demo.callab.nl gebruiken we alleen functionele cookies: een inlogcookie, je taalkeuze, het team dat je bekijkt en, voor Callab-beheerders, een cookie die bijhoudt dat ze in een klantomgeving meekijken. Daar staat geen cookiebanner, omdat er geen cookies zijn waar toestemming voor nodig is.

Voor het oplossen van fouten gebruiken we Sentry. Bij een klein deel van de sessies, en altijd als er een fout optreedt, legt Sentry vast wat er op het scherm gebeurde. Tekst die je typt, wordt daarbij onleesbaar gemaakt. Sentry draait op servers in Duitsland.

Vragen

Vragen over deze verklaring stuur je naar info@callab.nl.