Gratis demo aanvragen

Call coaching voor de makelaardij: van zoekvraag tot vervolgstap

Call coaching voor de makelaardij gaat over de gesprekken tussen de bezichtigingen door: het eerste contact met een zoeker, het acquisitiegesprek met een verkoper en het telefoontje na de bezichtiging. Callab beoordeelt ze op jullie eigen werkwijze en coacht elke makelaar binnen minuten na het gesprek.

Herkenbaar?

Onze makelaars voeren prima gesprekken, maar de opvolging na een bezichtiging loopt elke keer anders.

Na een bezichtiging belt de een dezelfde dag terug, de ander pas na een week. Of de zoekvraag bij het eerste contact echt is uitgevraagd, weet je meestal niet. En nieuwe makelaars leren het vak door mee te lopen, als daar tijd voor is.

Zo werkt het

Makelaar acquisitie en opvolging, gesprek voor gesprek

Makelaardij acquisitie per telefoon, de intake met zoekers en de opvolging na bezichtigingen: jullie bepalen wat een goed gesprek is, Callab beoordeelt elk gesprek daarop.

  • De zoekvraag echt uitgevraagd

    Hoor bij het eerste contact of budget, wensen en termijn op tafel kwamen. Ontbreekt er iets, dan wijst de coach het moment aan.

  • Acquisitie bellen met een lat

    Makelaar acquisitie bellen is een vak apart. Leg vast hoe een goed acquisitiegesprek loopt, en zie per gesprek waar het afwijkt.

  • Elke bezichtiging een vervolgstap

    Stel als hard criterium in dat een gesprek na een bezichtiging eindigt met een concrete vervolgstap. Dan zie je meteen welke gesprekken dat missen.

  • Leren van gesprekken die wél doorliepen

    Nieuwe makelaars krijgen coaching vanaf het eerste gesprek, gekoppeld aan het exacte moment in de opname. Een ervaren collega hoeft niet bij elk gesprek mee te luisteren.

Wat je in de eerste week ziet

In de eerste week zie je hoe de opvolging na bezichtigingen op jullie kantoor echt verloopt: welke gesprekken eindigen met een afspraak, en welke met 'ik hoor het nog'. Dat is het eerste wat je bijstuurt. Wil je daar een vaste opbouw voor, begin dan bij een belscript voorbeeld en pas het aan op jullie eigen gesprekken.

Eerlijk: een enthousiaste kijker is nog geen bod. Callab beoordeelt het gesprek, niet de kans op een verkoop.

Persoon belt met een mobiele telefoon voor een gevel in een winkelstraat

Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust. We antwoorden zelf, niet met een chatbot.

Plan een demo

Veelgestelde vragen

Wat je team hierover gaat vragen

Hoe komen onze gesprekken bij Callab?
Bellen jullie via VoIP, dan hangt Callab ernaast als SIP-endpoint en komen gesprekken vanzelf binnen. Zonder VoIP regelen we een passende oplossing. Losse uploads van opnames zijn altijd mogelijk.
Werkt dit ook voor een kleiner kantoor?
Callab werkt per gesprek, dus ook voor een kantoor met een paar makelaars die veel bellen. De prijs hangt af van teamgrootte en methodiek, en die bespreken we in de demo.
Mag dit zomaar, gesprekken van medewerkers laten analyseren?
Iedereen weet dat zijn gesprekken meelopen en ziet zijn eigen analyses terug. Medewerkers geven toestemming. Callab is een coach, geen controlemiddel.
En als de analyse het mis heeft?
Dat kan gebeuren. Twijfelt het model over een score, dan gaat het gesprek naar review en kijkt er een mens naar. Een analyse is een voorzet voor het coachgesprek, geen eindoordeel.

Verder lezen

Een 1-op-1 voorbereiden

Hoe je een coachgesprek voorbereidt met de gesprekken van die week erbij.

Lees over de 1-op-1

Zo werkt Callab

Van VoIP-koppeling tot coachkaart: hoe Callab jullie playbook uitleest en elk gesprek daarop scoort.

Bekijk hoe het werkt

Vroege toegang voor jullie kantoor

Callab is in vroege toegang. Je begint met een demo van twintig minuten op je eigen belscenario, zonder installatie vooraf en zonder verplichtingen. We laten zien hoe Callab bij jullie kantoor zou draaien.

De prijs hangt af van teamgrootte en methodiek, en die bespreken we in de demo.

Plan een demo voor je kantoor
Lachende man met baard in wit poloshirt, portret binnen